Dúvidas Frequentes

1 - Antes de concluir a sua compra, solicitamos que verifique minuciosamente os detalhes selecionados, incluindo o local, o evento/espetáculo, a data, o horário, o lugar e o setor desejado.
2 - Uma vez finalizada a compra através do nosso site, você receberá um e-mail de confirmação contendo o código da compra, detalhes do evento/espetáculo e os lugares selecionados.
3 - Taxa de serviço: Para compras realizadas através do nosso site, uma taxa de serviço será aplicada no momento da seleção do ingresso. O valor desta taxa é claramente indicado em diversas partes do site durante todo o processo de compra.
4 - Formas de pagamento: Aceitamos apenas cartões de crédito (Visa e Mastercard) para compras realizadas através do nosso site. Na bilheteria dos teatros, aceitamos tanto dinheiro quanto cartões de débito (Visa e Mastercard).
5 - Emissão de Ingressos: Os clientes têm a opção de apresentar os ingressos digitalmente através do celular, imprimi-los em casa ou retirá-los na bilheteria do teatro.
6 - Procedimentos de Cancelamento:
- Prazo: O cancelamento pode ser solicitado em até 7 dias corridos a partir da data da compra, desde que seja um dia útil antes da data de realização do evento/espetáculo.
- Não realizamos trocas entre sessões.
- Não realizamos o cancelamento parcial de uma compra, apenas o cancelamento total.
- Após o cancelamento, o valor da compra será retirado automaticamente do cartão de crédito.
- Solicitações de cancelamento para ingressos adquiridos neste site devem ser feitas através da nossa página de Contato ou pelo e-mail atendimento@divertix.com.br.
7 - Meia-entrada: Menores de 21 anos, estudantes, professores, maiores de 60 anos, pessoas com deficiência e um acompanhante.
8 - Crianças com 2 anos, inclusive ou mais já pagam ingresso no valore de meia-entrada.
9 - A venda de ingressos online é suspensa 1 hora antes do início do evento/espetáculo. Durante esse período, as vendas continuam disponíveis na bilheteria do teatro, sujeitas à disponibilidade.