A presente Política de Privacidade descreve as práticas de privacidade da DIVERTIX, inscrita no CNPJ sob o no. 27.463.037/0001-02 e suas subsidiárias, sobre como coletamos, usamos, divulgamos e transferimos as informações fornecidas pelos usuários (internautas, clientes, espectadores) fornece a empresa em suas interações com o site ou com a DIVERTIX por meio de websites, aplicativos, e-mails e demais comunicações que estejam relacionados ou se refiram à presente política (os "Serviços On-Line"); a presente política de privacidade não será aplicável às demais comunicações que o usuário/cliente possa manter com a DIVERTIX que não envolvam os Serviços On-Line ou, ainda, às informações que sejam obtidas de terceiros.

1. TIPOS DE INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS SOBRE OS USUÁRIOS Voltar ao topo

São coletados dois principais tipos de informações sobre os usuários dos Serviços On-Line:

1. "Informações de Identificação Pessoal": informações que identificam o usuário, incluindo, mas não se restringindo a:

   1. Nome completo (ou seja, nome e sobrenome)

   2. Número de telefone

   3. Endereço de e-mail

   4. Endereço postal

   5. Número de cartão de crédito ou de outro cartão de pagamento

   6. Suas fotos ou de outros indivíduos.

2. "Outros Tipos de Informações (Salvo Informações de Identificação Pessoal)": informações que estejam relacionadas ao cliente ou ao seu computador ou dispositivo, considerando que não apenas estas informações o identificam, computador ou dispositivo de telefonia móvel utilizado para acessar os Serviços On-Line, mas não identificam o cliente pessoalmente. Estes dados relacionados ao cliente/usuário poderão ainda incluir, por exemplo, as informações sobre o seu uso dos Serviços On-Line, inclusive as webpages por eles visitadas, aplicativos (apps) baixados, partes ou funções dos Serviços On-Line que tenha sido utilizado ou visualizado pelo usuário, dados de jogos, conteúdo acessado ou visualizado, anúncios recebidos pelo cliente/usuário ou que tenha sido visualizado, histórico de operações, endereço de IP e identificadores de dispositivos, informações sobre a conexão à Internet, informações sobre os equipamentos ou softwares utilizados para acessar os Serviços On-Line, as informações fornecidas ou postadas em painéis de mensagens ou salas de bate papo (chat rooms) que integrem os Serviços On-Line, e informações que normalmente seriam consideradas Informações de Identificação Pessoal, mas tendo em vista a sua escolha pessoal do cliente/usuário em torna-las públicas em virtude da postagem em painéis de mensagens ou salas de bate papo (chat rooms), elas serão tratadas aqui como Informações de Outra Natureza.

2. COMO SÃO COLETADAS AS INFORMAÇÕES SOBRE OS USUÁRIOS/CLIENTES Voltar ao topo

As informações são coletadas principalmente de duas formas:

1. Diretamente do usuário/cliente, ao fornecer essas informações. Ex: Ao se registrar no website, efetuar o download de um app, assinar o recebimento de alertas por e-mail ou mensagens de texto, comprar ingressos de cinema, show, teatro ou qualquer outro evento, ou efetuar compras por meio dos Serviços On-Line, solicitar produtos ou serviços, responder pesquisas, entrar em contato com a DIVERTIX ou interagir de qualquer outra forma com a empresa. Vale lembrar que se outras pessoas usarem os dispositivos nos quais o usuário/cliente permanecer conectado, estas poderão compartilhar informações com a DIVERTIX como se fossem o próprio, e poderão ter acesso às informações que tenham sido anteriormente fornecidas. Para proteger a privacidade é necessário desligar-se da conexão (log out) dos Serviços On-Line, caso o usuário/cliente deseje compartilhar seus dispositivos.

Automaticamente, quando o usuário/cliente utiliza os serviços online da DIVERTIX, são coletadas informações por meio de cookies e tecnologias similares, por meio do registro das atividades dos usuários/clientes nos Serviços On-Line, e ao efetuar o download em nossos aplicativos de telefonia móvel. O usuário/cliente deverá verificar suas configurações de browsers para desabilitar esses cookies e tecnologias similares, caso assim deseje.

3. COMO SÃO UTILIZADAS AS INFORMAÇÕES COLETADAS DOS USUÁRIOS/CLIENTES Voltar ao topo

A DIVERTIX e seus prestadores de serviços podem usar as informações coletadas sobre os usuários e clientes para diversas finalidades comerciais, como por exemplo:

1. Fornecer serviços e produtos solicitados pelos usuários /clientes;

2. Criar uma conta nos Serviços On-Line, quando solicitado pelo usuário / cliente;

3. Personalizar os serviços oferecidos pela DIVERTIX e os anúncios exibidos por meio dos Serviços On-Line;

4. Responder dúvidas, pedidos e comentários dos usuários / clientes;

5. Permitir a participação do usuário / cliente em características interativas dos Serviços On-Line da DIVERTIX, quando por ele sinalizado;

6. Prestar suporte técnico para os Serviços On-Line;

7. Compreender como os Serviços On-Line são utilizados para então melhorar continuamente os serviços prestados;

8. Enviar ao usuário /cliente as comunicações relacionadas aos serviços, incluindo neste grupo os anúncios e mensagens administrativas;

9. Enviar ao usuário / cliente as newsletters e informações sobre produtos, serviços e promoções da DIVERTIX ou de outras sociedades ou organizações parceiras;

10. Usar as tecnologias disponíveis (ex: Facebook Custom Audiences) para enviar aos usuários / clientes anúncios em outros sites, com base em endereço de e-mail ou em outras Informações de Identificação Pessoal fornecidas;

11. Enviar presentes para os destinatários que tenham sido solicitados pelo usuário / cliente ou outras comunicações, relativas ou não a esse tipo de operação; e

12. Combinar todas as informações coletadas pela DIVERTIX ou recebidas sobre o usuário / cliente para qualquer finalidade acima mencionada.

4. COMO A DIVERTIX COMPARTILHA AS INFORMAÇÕES COLETADAS SOBRE O USUÁRIO / CLIENTE: Voltar ao topo

Podem ser compartilhados os Outros Tipos de Informações como, por exemplo, dados agregados e informações sobre o uso dos Serviços On-Line do usuário /cliente com terceiros, bem como as informações sobre o usuário /cliente que são divulgadas por terceiros após fornecidas pelo próprio, conforme estabelecido na presente Política de Privacidade e sob as circunstâncias a seguir:

1. A DIVERTIX e as empresas parceiras podem compartilhar as informações com todas as sociedades que possuam uma participação societária na mesma, diretamente ou por meio de um ou mais intermediários. E estas sociedades poderão compartilhar tais informações com outras empresas com as quais tenham relações societárias.

2. Prestadores de serviços que tenham sido contratados para exercer determinadas funções comerciais em nome da DIVERTIX. Por exemplo: prestadores de serviços poderão oferecer serviços de pesquisa, analíticos, de hospedagem de websites, execução operacional, de manutenção de bases de dados, administração de concursos, fornecimento de serviços de tecnologia e plataformas, entrega e processamento de pagamentos; entre outros. Em geral, quando essas empresas recebem Informações de Identificação Pessoal, trata-se apenas daquelas necessárias para o exercício de suas funções e as referidas Informações somente poderão ser utilizadas na extensão necessária para a prestação dos serviços em nome da DIVERTIX ou para a observância dos requisitos legais. Da mesma forma, se apropriado, adotaremos as medidas necessárias para que os prestadores de serviços terceirizados protejam as Informações de Identificação Pessoal.

3. Salas de Cinemas, Operadores e Promotores de Eventos: A DIVERTIX poderá fornecer informações de qualquer natureza para as salas de cinemas, operadores e promotores de eventos, para autorizar o seu ingresso em suas dependências (ou nas dependências de seus eventos), ou para que possam estar preparados para resolver quaisquer questões relativas à sua presença ou à sua presença programada.

4. Operadores de Programas de Fidelidade: Os serviços da DIVERTIX poderão oferecer a possibilidade de os consumidores vincularem sua conta aos programas de fidelidade de algumas salas de cinemas, operadores, promotores de eventos, estúdios cinematográficos ou outras empresas que oferecem programas de fidelidade. Ao indicar que o cliente / usuário gostaria que ocorresse a vinculação de sua conta, as informações destas operações ou outras informações (inclusive Informações de Identificação Pessoal) poderão ser compartilhadas com o operador do respectivo programa.

5. Redes Sociais: O cliente / usuário poderá interagir com algumas características dos Serviços On-Line que acarretam na publicação de informações em suas redes sociais. Ou poderá contratar a assinatura de algumas características nos Serviços On-Line ou de uma rede social que tenham sido formuladas de forma a exigir que o usuário / cliente forneça à rede social ou, ao contrário, de que a rede social forneça informações, entre as quais Informações de Identificação Pessoal, para associar os registros existentes sobre o usuário / cliente e bases de dados, com o intuito de permitir o contato ou customizar mensagens a serem enviadas ao usuário / cliente, ou outro objetivo. Nas páginas dos Serviços On-Line que contém a funcionalidade de rede social, quando esta for compatível poderá coletar informações sobre o usuário / clientes, mesmo se este não usar essa funcionalidade.

6. Painéis de Mensagens e Outras Áreas Públicas: As informações fornecidas pelo usuário / cliente ou postadas em painéis de mensagens, em salas de bate papo (chat rooms) ou outras áreas públicas que façam parte dos Serviços On-Line poderão ser livremente utilizadas e divulgadas pela DIVERTIX e suas empresas parceiras.

7. Em Apps para Telefonia Móvel, Eletrônicos de Consumidores ou Outros Dispositivos: A DIVERTIX poderá compartilhar as informações (inclusive as Informações de Identificação Pessoal e como o usuário / cliente usa os apps para telefonia móvel, apps para dispositivos eletrônicos de consumidores ou apps para outros dispositivos) com as operadoras de telefonia móvel, fornecedores de tecnologia, fornecedores analíticos, criadores ou operadores de dispositivos, ou com os operadores de plataformas, sistemas operacionais ou outros apps para telefonia móvel, eletrônicos de consumidores ou para outros dispositivos.

8. Opt-Ins: A DIVERTIX poderá inserir em algumas partes de seus Serviços On-Line uma opção para “opt-in” onde o usuário / cliente poderá optar por receber comunicações de empresas com quem a DIVERTIX possui relações promocionais. Se o usuário / cliente optar por receber essas comunicações ou por consentir o compartilhamento de Informações de Identificação Pessoal com essas empresas, a DIVERTIX poderá revelar Informações de Identificação Pessoal para estes terceiros.

9. Concursos e Promoções: A DIVERTIX poderá divulgar ao público o nome, a cidade e o estado dos vencedores de concursos e promoções, se autorizado pelo regulamento destes concursos / promoções.

10. Venda de Negócios ou Ativos: Caso ocorra a venda total ou parcial de negócios ou ativos da DIVERTIX ou se a empresa for, de outra forma, envolvida em uma incorporação ou transferência corporativa, poderá, por exclusivo critério, transferir, vender ou ceder todas ou quaisquer informações para terceiros, como parte ou como negociação à referida operação. Com uma transferência dessa natureza, as políticas de privacidade da empresa adquirente poderão reger a coleta, divulgação e uso das Informações de Identificação Pessoal e das Informações de Outra Natureza.

11. Motivos Legais: A DIVERTIX poderá usar ou divulgar as informações para cooperar ou utilizar o suporte por parte de órgãos judiciários, governamentais ou regulatórios, das organizações de proteção de conteúdo, ou em processos judiciais relacionados à suspeita de fraude ou possível fraude ou suspeita de outras atividades ilegais ou possíveis atividades ilegais ou para impedi-las. Também poderá usar ou divulgar essas informações caso seja considerado apropriado na medida em que os registros tenham sido intimados ou de outra forma em relação a um litígio em curso ou possível litígio ou para executar ou proteger os direitos ou a segurança dos usuários dos Serviços On-Line, para proteger os direitos ou a segurança da DIVERTIX ou de terceiros ou para fins de gestão de riscos.

12. Observação Especial Sobre o Compartilhamento de Informações de Visualização de Vídeos: Ao usar os Serviços On-Line, o usuário / cliente concorda que a DIVERTIX poderá compartilhar as informações sobre o conteúdo de vídeo visualizado em seu dispositivo por meio dos Serviços On-Line com os fornecedores analíticos, anunciantes, sites de mídia social e outros prestadores de serviços com os quais trabalhe em conjunto (conforme descrito nesta Política de Privacidade). Caso o usuário / cliente tenha efetuado o seu registro, poderá cancelar sua autorização para o compartilhamento de suas informações de identificação pessoal de visualização associadas ao conteúdo visualizado, através de um e-mail enviado para privacidade@DIVERTIX.com.br. O usuário / cliente também poderá controlar as informações compartilhadas com terceiros como, por exemplo, sites de mídia social, por meio das configurações de privacidade nesses serviços.

5. QUANTO A UTILIZAÇÃO POR MENORES DE IDADE Voltar ao topo

Os Serviços On-Line não foram formulados nem destinados para serem utilizados por indivíduos menores de 18 anos. Portanto, se o usuário / cliente for menor de 18 anos, a DIVERTIX solicita que o mesmo não use os Serviços On-Line nem forneça qualquer informação a DIVERTIX. Se um dos pais, tutor ou responsável tomar conhecimento de que aquele sob sua responsabilidade forneceu informações a DIVERTIX sem o seu consentimento, deverá contatar imediatamente a DIVERTIX, no endereço de e-mail privacidade@DIVERTIX.com.br.

6. COMO A DIVERTIX PROTEGERÁ AS INFORMAÇÕES SOBRE O CLIENTE Voltar ao topo

As informações ficam em salvaguarda procedimental, técnico e físico para os Serviços On-Line, evitando a perda, o uso indevido ou o acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição das Informações de Identificação Pessoal fornecidas por meio dos Serviços On-Line. Infelizmente, não é garantido que uma transmissão de dados será totalmente segura. É possível que terceiros, que não estejam sob o controle da empresa, interceptem ou tenham acesso às transmissões ou comunicações particulares de maneira ilegal. Portanto, quaisquer Informações de Identificação Pessoal serão transmitidas por conta e risco do cliente que, caso acredite que a interação não é mais segura, a sugestão é que seja enviada uma notificação usando as informações de contato com os nomes de usuários e senhas. O cliente deverá proteger e manter de forma segura qualquer conta e, ainda, notificar imediatamente a DIVERTIX sobre qualquer uso não autorizado de qualquer conta junto a DIVERTIX. Nunca divulgue sua senha para ninguém.

7. DIREITOS E OPÇÕES DO USUÁRIO / CLIENTE Voltar ao topo

1. Preferências para Comunicações e Exclusão: Se o usuário / cliente tiver solicitado o recebimento de um ou mais e-mails de newsletters ou estiver recebendo newsletters da DIVERTIX, porém não mais as desejar, poderá cancelar o seu recebimento. Basta selecionar o link "cancelar recebimento” (“unsubscribe") no final de qualquer mensagem, ou utilizar outros meios que possibilitem o cancelamento de seu recebimento ou modificar as preferências de comunicações ou usar as informações de contato existentes no website da empresa para cancelar o recebimento de e-mails de marketing e promocionais. Entretanto, o usuário / cliente não poderá cancelar o recebimento de algumas mensagens relacionadas aos serviços.

2. Acesso e Correção: Além da funcionalidade fornecida ao usuário / cliente por meio dos Serviços On-Line (como, entre outros, usando as "configurações de conta" para os usuários registrados), se legalmente obrigatório, a DIVERTIX fornece aos visitantes on-line acesso às suas Informações de Identificação Pessoal e a possiblidade de revê-las, atualizá-las e corrigi-las. Alguns pedidos de acesso poderão estar condicionados ao pagamento de uma pequena taxa. Para ajudar a privacidade e segurança do usuário / cliente, a DIVERTIX irá adotar medidas razoáveis para verificar a sua identidade, como, por exemplo, o uso de senha e identificação de usuário, e possivelmente uma identificação com foto antes de conceder acesso às Informações de Identificação Pessoal do usuário / cliente. Para maiores informações sobre o exercício desses direitos o usuário / cliente deverá entrar em contato através do endereço de e-mail privacidade@DIVERTIX.com.br.

3. Retenção e Exclusão de Dados: Os dados são mantidos enquanto o usuário / cliente estiver usando os Serviços On-Line e durante um período após o seu uso. Se o usuário / cliente quiser excluir, modificar ou atualizar as Informações de Identificação Pessoal que tenha fornecido por meio dos Serviços On-Line, deverá utilizar as configurações para os Serviços On-Line ou entrar em contato com a DIVERTIX através do endereço de e-mail privacidade@DIVERTIX.com.br e será respondido em prazo razoável. Vale notar que alguns ou todos esses dados poderão ser obrigatórios para que os Serviços On-Line funcionem devidamente e a DIVERTIX poderá a manter algumas informações em virtude de obrigatoriedade da lei.

8 CONSENTIMENTO PARA O PROCESSAMENTO E TRANSFERÊNCIA DAS INFORMAÇÕES SOBRE O USUÁRIO / CLIENTE Voltar ao topo

Os Serviços On-Line são regidos e operados em conformidade com as leis do Brasil. A DIVERTIX não presta nenhuma declaração de que os Serviços On-Line são regidos tampouco operados em conformidade com as leis de qualquer outra nação.

Se o usuário / cliente estiver localizado fora do Brasil, é importante estar ciente de que as informações coletadas, inclusive as Informações de Identificação Pessoal, poderão ser transferidas, processadas, armazenadas e usadas em outros países. Nos termos das leis de outros países, as Informações de Identificação Pessoal do usuário / cliente poderão estar sujeitas a ordens de acesso de governos, judiciais ou de autoridades judiciárias destes países.

9. LINKS PARA OUTROS WEBSITES E SERVIÇOS Voltar ao topo

Os Serviços On-Line poderão conter links para websites ou serviços de terceiros. Em alguns casos, a DIVERTIX poderá incluir conteúdo, player de vídeos ou outros aplicativos de terceiros nos Serviços On-Line, e esses conteúdos, players de vídeos ou outros aplicativos aparentemente integrarão os Serviços On-Line, mesmo que fornecidos ou operados por terceiros. Se o usuário / cliente acessar outro website, ou quaisquer desses serviços, mesmo aqueles que possam conter o logotipo da DIVERTIX ou que estejam abrangidos pelos Serviços On-Line, ressaltamos que os operadores dos referidos websites ou serviços poderão coletar informações ou incluir ou ler cookies ou outros dispositivos de rastreamento, os quais serão utilizados pelos terceiros, em conformidade com as suas próprias práticas de privacidade, as quais poderão divergir daquelas adotadas pela DIVERTIX, que não é responsável nem endossa ou controla as políticas ou práticas de qualquer website ou serviço. O usuário / cliente deverá sempre cuidadosamente ler a Política de Privacidade de qualquer website ou serviço que deseje acessar, para que o próprio possa compreender as suas práticas de uso de informações.

10. ATUALIZAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA DIVERTIX Voltar ao topo

A DIVERTIX poderá revisar a qualquer tempo esta Política de Privacidade. Se forem efetuadas revisões relevantes ao modo pelo qual a DIVERTIX coleta ou utiliza estas Informações de Identificação Pessoal, será enviada ao usuário / cliente uma notificação dessas alterações, através dos meios informados pelo usuário / cliente (e-mail, telefone ou outro):

1. Anunciando a alteração nos Serviços On-Line da DIVERTIX,

   ou

2. Adotando outras medidas que a DIVERTIX considere apropriadas sob as circunstâncias, incluindo, sem limitação, e postando a versão revisada desta Política de Privacidade on-line. A DIVERTIX poderá então solicitar que o usuário / cliente examine o conteúdo da versão revisada desta Política de Privacidade na próxima vez que este acessar sua conta e o referido deverá aceitá-lo e estará vinculado a esta versão revisada. O usuário / cliente deverá frequentemente verificar eventuais atualizações aos Serviços On-Line da DIVERTIX.

   O usuário / cliente poderá determinar a última revisão a esta Política de Privacidade ao se referir à "Última Atualização" ou legenda similar no início desta página. Se o usuário / cliente não concordar com os termos desta Política de Privacidade, conforme a qualquer tempo alterada, total ou parcialmente, é aconselhado a descontinuar o uso dos Serviços On-Line da DIVERTIX.

11. ENTRANDO EM CONTATO COM A DIVERTIX QUANTO A ESTA POLÍTICA Voltar ao topo

No caso de quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, o usuário / cliente deverá entrar em contato com a DIVERTIX, através do endereço de e-mail privacidade@DIVERTIX.com.br.